Συχνές Ερωτήσεις
Δείτε τις απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις που λαμβάνουμε.
Παραγγελίες & Αποστολές
Η παράδοση γίνεται συνήθως εντός 1–3 εργάσιμων ημερών στην Ελλάδα και 5–10 ημέρες στο εξωτερικό, ανάλογα με τη διεύθυνση αποστολής.
Μπορείτε να δημιουργήσετε λογαριασμό κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή από τη σελίδα “Ο Λογαριασμός μου”.
Μπορείτε να την επεξεργαστείτε μέσα από τον λογαριασμό σας ή να επικοινωνήσετε μαζί μας αν η παραγγελία έχει ήδη σταλεί.
Θα λάβετε email με τον αριθμό αποστολής μόλις σταλεί το δέμα σας.
Όχι, όλες οι πληρωμές γίνονται με ασφάλεια μέσω συνεργαζόμενων παρόχων (PayPal, Stripe, κ.λπ.). Δεν κρατάμε στοιχεία καρτών.
Όχι, οι τιμές μας περιλαμβάνουν ΦΠΑ και δεν υπάρχουν επιπλέον χρεώσεις εντός Ελλάδας.
Ναι, πραγματοποιούμε αποστολές στην Ελλάδα και στο εξωτερικό. Αν δεν βρίσκετε τη χώρα σας στη λίστα, επικοινωνήστε μαζί μας.
Συνήθως ναι. Αν κάποιο προϊόν είναι σε διαφορετική αποθήκη, θα ενημερωθείτε με ξεχωριστό αριθμό αποστολής.
Επιστροφές & Αλλαγές
Δεκτές επιστροφές εντός 30 ημερών από την παραλαβή. Τα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και στην αρχική τους συσκευασία.
Λυπούμαστε για την ταλαιπωρία! Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας και θα κανονίσουμε δωρεάν αντικατάσταση.
Παρακαλούμε στείλτε μας φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση ή επιστροφή.
Μόλις εγκριθεί το αίτημα επιστροφής, θα λάβετε email με τη διεύθυνση επιστροφής και οδηγίες.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω email ή της φόρμας επικοινωνίας στη σελίδα “Επικοινωνία”.
Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Αν δεν έχει σταλεί ακόμα το δέμα, μπορούμε να το διορθώσουμε.
Ναι, αρκεί να μην έχει φύγει από την αποθήκη μας. Επικοινωνήστε άμεσα για να προλάβουμε την αποστολή.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ναι. Αν το προϊόν υποστηρίζει προπαραγγελία, θα εμφανίζεται σχετική ένδειξη στη σελίδα του.